Con l'obbiettivo di migliorare la rete di vendita al dettaglio ed offrire un'esperienza di maggiore qualità al cliente, il nuovo Senior VP per la vendita nei negozi fisici e online, Angela Ahrendts, sta progettando una ristrutturazione dalle fondamenta del sistema fino ad oggi utilizzato. Apple si prepara inoltre ad una serie di nuove aperture di negozi in tutto il globo, sia durante la seconda metà del 2014 che nel primo semestre del 2015.
L'operazione di rilancio è cominciata informando l'esecutivo ed il personale chiave sull'intenzione di alterare nel cuore l'organizzazione e la gestione dei negozi fisici. Attualmente gli Apple Store sono gestiti per aree geografiche, secondo fonti ben informate, la Ahrendts punta a ristrutturare i negozi basandosi su volumi di vendita e tipologia di prodotti, raggruppandoli in modo da poter tenere sotto controllo la qualità del servizio offerto, migliorare la soddisfazione del cliente ed ottimizzare la gestione generale. Per quanto riguarda l'organizzazione interna, leadership e promozioni in base ai risultati ottenuti, non dovrebbero esserci variazioni significative, il cambiamento non sembra quindi motivato ad incentivare il raggiungimento di obbiettivi specifici per ogni Apple Store, ma focalizzato sul rendere a misura l'esperienza di ogni singolo negozio.
Dal 1° maggio, giorno in cui è cominciata ufficialmente la sua esperienza in Apple, Angela ha già spostato l'ex Apple Store VP, Steve Cano, ad un nuovo ruolo di vendita a livello internazionale, indicato l'intenzione di migliorare i servizi nei mercati emergenti ed implementare in modo serio i pagamenti mobile.